Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại napthe99

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, napthe99 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin thanh toán với bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
napthe99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại napthe99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu bằng tiếng Việt qua nhiều kênh khác nhau. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân và phản hồi trong khung giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo thời gian xử lý cụ thể.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của napthe99 để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Kênh này dùng riêng cho hỗ trợ tài khoản và bảo mật.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách napthe99 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Mỗi lớp bảo vệ dưới đây đều hoạt động ngầm khi bạn đăng nhập, nạp tiền hay chuyển đổi thiết bị — để bạn không phải lo về dữ liệu trong khi đang chơi.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay không đi qua kết nối không bảo mật.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để nhớ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính. Cookie không chứa mật khẩu và tự xóa khi bạn đăng xuất.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình nội bộ.

Ai có quyền truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên vận hành có quyền hạn cụ thể mới được xem thông tin tài khoản. Không có bên quảng cáo hay đối tác thương mại nào được truy cập dữ liệu cá nhân của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, ví điện tử và quyền tài khoản tại napthe99.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch. Mật khẩu MoMo hay mã OTP của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và gửi lại bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin thanh toán ZaloPay và Viettel Money không được chuyển sang bên quảng cáo.

Cookie phiên chỉ duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc trình duyệt. Chúng không chứa thông tin thanh toán và bị xóa khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập tại Việt Nam phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại thời điểm sử dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.